Tüketicinin kullanımına sunulan malların tanıtım, kullanım, kurulum, bakım ve basit onarımına ilişkin Türkçe tanıtma ve kullanma kılavuzuyla, gerektiğinde uluslararası sembol ve işaretleri kapsayan etiketle satışa sunulması zorunludur.
Malın güvenli kullanımına ilişkin hususların malın üzerinde yer alması hâlinde yazılı ve sesli ifadelerin Türkçe olması zorunludur.
Malların ilgili teknik düzenlemesi uyarınca kişinin sağlığı ile çevreye zararlı veya tehlikeli olabilmesi durumunda, bu malın güvenli kullanılabilmesi için malın üzerine veya tanıtma ve kullanma kılavuzuna bu durumla ilgili açıklayıcı bilgi ve uyarılar açıkça görülecek ve okunacak şekilde konulur veya yazılır.
Türkçe tanıtma ve kullanma kılavuzlarının hazırlanması sorumluluğu üretici ve ithalatçıya; tüketiciye verilmesi ve teslim edildiğinin ispat sorumluluğu ise satıcıya aittir.
Tanıtma ve kullanma klavuzunun düzenlenmesi zorunlu olmayan mallar Tanıtma ve kullanma klavuzu yönetmeliğinin 6. maddesinde düzenlenmiştir.Buna göre :
Her çeşit metal, PVC, polietilen ve benzeri plastik boru ve bağlantı parçaları ile cıvata, kelepçe, vida, saplama, somun, çivi, pim ve benzeri bağlama elemanları,
Kağıt, kalem, silgi ve benzeri kırtasiye malzemeleri,
Kürek, bel, kazma, tırmık, el arabası ve benzeri tarım aletleri,
Pense, tornavida, çekiç, keski, testere, makas ve benzeri mekanik el aletleri,
Mendil, kemer, pantolon askısı, düğme, fermuar ve benzeri giyim aksesuarları,
Tuğla, kiremit, briket gibi inşaat malzemeleri ile dökme olarak satılan çimento, kireç, kum, çakıl, kömür ve benzeri mineral ve ürünler,
Çatal, kaşık, kepçe, bıçak, tabak, bardak ve benzeri mutfak eşyaları ile makas, vazo ve saksı gibi ev eşyaları,
El sanatları, kuyumculuk ve benzeri diğer sanatsal ürünler,
Şerit metre, kumpas, gönye ve benzeri mekanik ölçü aletleri,
Servis istasyonlarınca değiştirilen yedek parçalar,
Malın özelliğine ve tüketiciye sunuluş şekline göre ambalaj içerisinde satılan ve ambalajında özellikleri ve kullanım şekli belirtilen;
Makine yağı, antifriz, hidrolik yağı, kibrit, gübre, tiner, vernik, boya incelticileri, kozmetik ve diğer kimyevi ürünler,
Boya, çimento, kireç ve benzeri ürünler,
Yiyecek ve içecek gıda maddeleri,
Temizlik maddeleri,
Kömür ve benzeri yakacak maddelerinde tanıtma ve kullanma klavuzu bulunması gerekmez.
Tanıtma ve kullanma klavuzunda bulunması gereken zorunlu unsurlar:
a) Üretici veya ithalatçı firmanın unvan, adres, telefon numarası ve diğer iletişim bilgileri,
b) Kullanım, kurulum, bakım ve basit onarımda uyulması gereken kurallar,
c) Taşıma ve nakliye sırasında dikkat edilecek hususlar,
ç) Kullanım hatalarına ilişkin bilgiler,
d) Özellikleri ile ilgili tanıtıcı ve temel bilgiler,
e) Tüketicinin yapabileceği bakım, onarım veya ürünün temizliğine ilişkin bilgiler,
f) Periyodik bakım gerekmesi durumunda, periyodik bakımın, yapılacağı zaman aralıkları ile kim tarafından yapılması gerektiğine ilişkin bilgiler,
g) Bağlantı veya montajın nasıl yapılacağını gösterir şema ile bağlantı veya montajın kim tarafından yapılacağına ilişkin bilgiler,
ğ) malın kullanım ömrü,
h) Yetkili servis istasyonları ile yedek parça malzemelerinin temin edilebileceği yerlerin unvan, adres, telefon numarası ve diğer iletişim bilgileri,
ı) İthal edilmiş mallarda, yurt dışındaki üretici firmanın unvan, adres, telefon numarası ve diğer iletişim bilgileri,
i) Tüketicinin seçimlik haklarına ilişkin bilgi,
j) Tüketicilerin şikayet ve itirazları konusundaki başvurularını tüketici mahkemelerine ve tüketici hakem heyetlerine yapabileceklerine ilişkin bilgi,
