Gümrük ve Ticaret Bakanlığından:
DEVRE TATİL VE
UZUN SÜRELİ TATİL HİZMETİ
SÖZLEŞMELERİ
YÖNETMELİĞİ
BİRİNCİ BÖLÜM
Amaç, Kapsam,
Dayanak ve Tanımlar
Amaç
MADDE 1 – (1) Bu
Yönetmeliğin amacı; devre tatil, uzun süreli tatil hizmeti, değişim ve
yeniden satış sözleşmelerine uygulanacak usul ve esasları düzenlemektir.
Kapsam
MADDE 2 – (1) Bu
Yönetmelik hükümleri devre tatil, ön ödemeli devre tatil, uzun süreli tatil
hizmeti, değişim ve yeniden satış sözleşmelerini kapsar.
(2) Devre tatil sözleşmeleri ile sağlanan hakkın
şahsi veya ayni bir hak olması, bu hakkın bir dernek üyeliğine ya da şirket
ortaklığına bağlı olarak tanınması veya konaklamanın aynı zamanda seyahat
ya da diğer hizmetlerle beraber sunulması bu Yönetmelik hükümlerinin
uygulanmasını engellemez.
(3) Bu Yönetmeliğin uygulanmasında, devre mülk,
dönem mülk, paylı mülkiyet, hisseli gayrimenkul satışı ve benzeri isimler
altında yapılan ve tapu tesciline konu edilen satışlara ilişkin sözleşmeler,
bir yıldan uzun süre için kurulması ve tüketiciye bu süre zarfında birden
fazla dönem için bir veya daha fazla sayıda gecelik konaklama imkânı
tanıması halinde devre tatil sözleşmesi olarak kabul edilir.
Dayanak
MADDE 3 – (1) Bu
Yönetmelik, 7/11/2013 tarihli ve 6502 sayılı Tüketicinin
Korunması Hakkında Kanunun 50 ve 84 üncü maddelerine dayanılarak
hazırlanmıştır.
Tanımlar
MADDE 4 – (1) Bu
Yönetmeliğin uygulanmasında;
a) Bakan: Gümrük ve Ticaret Bakanını,
b) Bakanlık: Gümrük ve Ticaret Bakanlığını,
c) Değişim sözleşmesi: Tüketicilere devre tatil
sözleşmesinden doğan haklarından diğer kişilerin geçici olarak
yararlanmasına izin vermesi karşılığında gecelik konaklama veya diğer
hizmetlere geçici olarak erişim imkanı veren bir sisteme katılma hakkı
tanıyan sözleşmeleri,
ç) Devre mülk hakkı: 23/6/1965 tarihli
ve 634 sayılı Kat Mülkiyeti Kanununun Devre Mülk Hakkı başlıklı sekizinci
bölümünde düzenlenen hakkı,
d) Devre tatil sözleşmesi: Bir yıldan uzun süre
için kurulan ve tüketiciye bu süre zarfında birden fazla dönem için bir
veya daha fazla sayıda gecelik konaklama imkânı veren sözleşmeleri,
e) Kalıcı veri saklayıcısı: Tüketicinin gönderdiği
veya kendisine gönderilen bilgiyi, bu bilginin amacına uygun olarak makul
bir süre incelemesine elverecek şekilde kaydedilmesini ve değiştirilmeden
kopyalanmasını sağlayan ve bu bilgiye aynen
ulaşılmasına imkan veren kısa mesaj, elektronik posta, internet,
disk, CD, DVD, hafıza kartı ve benzeri her türlü araç veya ortamı,
f) Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında
Kanunu,
g) Ön ödeme tutarı: Devre tatile konu taşınmazın
teslimi veya kullanım hakkının devrinden önce tüketici tarafından ödenen
toplam tutarı,
ğ) Ön ödemeli devre tatil sözleşmesi: Tüketicinin
ayni hakka konu bir taşınmazın satış bedelini veya şahsi hakka konu
taşınmazın kullanım hakkı bedelini önceden peşin veya taksitle ödemeyi,
satıcı veya sağlayıcının da bedelin tamamen veya kısmen ödenmesinden sonra
taşınmazı ya da kullanım hakkını tüketiciye devir veya teslim etmeyi
üstlendiği sözleşmeleri,
h) Proje toplam bedeli: Projeye ilişkin yapı
ruhsatlarında yer alan arsa dahil yapının maliyetini,
ı) Sağlayıcı: Kamu tüzel kişileri de dâhil olmak
üzere ticari veya mesleki amaçlarla tüketiciye hizmet sunan ya da hizmet
sunanın adına ya da hesabına hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi,
i) Satıcı: Kamu tüzel kişileri de dâhil olmak
üzere ticari veya mesleki amaçlarla tüketiciye mal sunan ya da mal sunanın
adına ya da hesabına hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi,
j) Tüketici: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla
hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi,
k) Yeniden satış sözleşmesi: Satıcı veya
sağlayıcının, devre tatil veya uzun süreli tatil hizmetinin alınıp
satılması hususunda tüketiciye yardımcı olduğu sözleşmeleri,
ifade eder.
İKİNCİ BÖLÜM
Ön Bilgilendirme
ve Sözleşme Yükümlülüğü
Ön bilgilendirme
MADDE 5 – (1) Satıcı
veya sağlayıcı, bu Yönetmelik kapsamında düzenlenen sözleşmelerin
kurulmasından en az bir gün önce tüketicilere yazılı olarak veya kalıcı
veri saklayıcısı ile ön bilgilendirme formu vermek zorundadır.
(2) Ön bilgilendirme formunun, en az on iki punto
büyüklüğünde, anlaşılabilir bir dilde, açık, sade ve okunabilir şekilde
düzenlenmesi zorunludur.
(3) Ön bilgilendirme formunun;
a) Devre tatil sözleşmeleri için Ek-1’de,
b) Uzun süreli tatil hizmeti sözleşmeleri için
Ek-2’de,
c) Yeniden satış sözleşmeleri için Ek-3’te,
ç) Değişim sözleşmeleri için Ek-4’te,
d) Ön ödemeli devre tatil sözleşmeleri için ise
Ek-5’te,
yer alan bilgileri içermesi zorunludur.
(4) Satıcı veya sağlayıcıdan kaynaklanmayan ve
gerekli özenin gösterilmesine rağmen sonuçlarına engel olunamayan,
olağandışı ve öngörülemeyen durumlarda, ön bilgilendirme formlarında yer
alan bilgiler, sözleşmenin kurulmasından önce yazılı olarak veya kalıcı
veri saklayıcısı ile tüketicinin onayını almak ve yapılan değişiklikleri de
ayrıca sözleşmede belirtmek şartıyla değiştirilebilir.
(5) Bu Yönetmelik kapsamında düzenlenen
sözleşmelerle ilgili olarak, satıcı veya sağlayıcının hediye tatil,
kampanya, ücretsiz yemek ve gezi gibi isimler altında satışı özendirici
yöntemler kullanarak tüketiciye bir davette bulunması halinde, bu davetin
içeriği ve ticari amacının tanıtım faaliyetinden önce yazılı olarak veya
kalıcı veri saklayıcısı ile tüketiciye bildirilmesi zorunludur.
(6) Bu maddede yer alan bilgilendirmelerin
yapıldığına ilişkin ispat yükü satıcı veya sağlayıcıya aittir.
Sözleşmenin şekli ve içeriği
MADDE 6 – (1) Satıcı
veya sağlayıcı, 5 inci madde uyarınca tüketiciye verilen ön bilgilendirme
formunda yer alan bilgilerle birlikte tüketicinin adı, soyadı, açık adresi
ve diğer iletişim bilgileri ile tarafların sözleşmeyi imzaladığı yer ve
tarihe ilişkin bilgileri de içeren bir sözleşme düzenlemek ve yazılı veya
mesafeli olarak kurulan bu sözleşmelerin bir
örneğini kağıt üzerinde veya kalıcı veri saklayıcısı ile
tüketiciye vermek zorundadır. Daha ağır şekil şartları öngören kanun
hükümleri saklıdır. Aksi halde satıcı veya sağlayıcı sonradan sözleşmenin
geçersizliğini tüketicinin aleyhine olacak şekilde ileri süremez.
(2) Bu Yönetmelik kapsamında yer alan sözleşmelerin
en az on iki punto büyüklüğünde, anlaşılabilir bir dilde, açık, sade,
okunabilir bir şekilde düzenlenmesi zorunludur.
(3) Mesafeli satış yöntemiyle kurulan sözleşmeler
hariç olmak üzere satıcı veya sağlayıcı, tüketicinin kendi el yazısıyla sözleşme
tarihini yazmasını ve sözleşmeyi imzalamasını sağlamakla yükümlüdür.
(4) Sözleşmenin bir örneğinin tüketiciye
verildiğine ilişkin ispat yükü satıcı veya sağlayıcıya aittir.
ÜÇÜNCÜ BÖLÜM
Cayma Hakkının
Kullanımı ve Tarafların Yükümlülükleri
Cayma hakkı
MADDE 7 – (1) Tüketici, bu
Yönetmelik kapsamında düzenlenen sözleşmelerin kurulmasından itibaren on
dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart
ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanımı
MADDE 8 – (1) Cayma hakkının
kullanıldığına dair bildirimin, cayma hakkı süresi dolmadan, şahsi hakka
konu ön ödemeli devre tatil sözleşmeleri için yazılı olarak veya kalıcı
veri saklayıcısı ile ayni hakka konu taşınmaza ilişkin sözleşmelerde ise
noterlikler aracılığıyla satıcı veya sağlayıcıya yöneltilmesi yeterlidir.
(2) Satıcı veya sağlayıcı, Ek-6’da yer alan cayma
formunu, sözleşmenin kurulduğu anda yazılı olarak veya kalıcı veri
saklayıcısıyla tüketiciye vermek zorundadır.
(3) Tüketici, cayma hakkını kullanırken Ek-6’da yer
alan cayma formunu kullanabileceği gibi cayma kararını bildiren açık bir
beyanda da bulunabilir.
(4) Devre tatil, uzun süreli tatil hizmeti
sözleşmeleri ve bu sözleşmelerle birlikte düzenlenmiş olan yeniden satış,
değişim ve ilgili diğer tüm sözleşmeler, cayma hakkının kullanılması ile
birlikte hiçbir cezai şart ödeme yükümlülüğü olmaksızın kendiliğinden sona
erer.
Satıcı veya sağlayıcının yükümlülükleri
MADDE 9 – (1) Geçerli
bir şekilde kurulan devre mülk hakkı veren sözleşmeler hariç olmak üzere,
satışın ön ödemeli yapılıp yapılmadığına bakılmaksızın satıcı veya
sağlayıcı, cayma süresi dolmadan tüketiciden herhangi bir isim altında
ödeme yapmasını veya tüketiciyi borç altına sokan herhangi bir belge
vermesini isteyemez. Bu yasağa rağmen tüketiciden herhangi bir bedel
alınması durumunda, alınan bedel tüketiciye derhal iade edilir. Ayrıca
tüketiciyi borç altına sokan her türlü belge tüketici yönünden geçersizdir.
(2) Tüketicinin cayma hakkını kullanması
durumunda, cayma hakkının kullanılmasından önce sunulan hizmete ilişkin
olarak tüketiciden herhangi bir bedel talep edilemez.
(3) Tüketicinin devre mülk hakkı veren
sözleşmelerden cayma hakkını kullanması durumunda, tüketiciye iade edilmesi
gereken tutar ve tüketiciyi borç altına sokan her türlü belge, cayma
bildiriminin satıcı veya sağlayıcıya ulaştığı tarihten itibaren en geç on
dört gün içinde tüketiciye geri verilir.
(4) Değişim sözleşmesinin devre tatil sözleşmesi
ile birlikte ve aynı zamanda tüketicilere verildiği hallerde, cayma
hakkının kullanımına ilişkin süreler her iki sözleşme için de geçerlidir.
(5) Satıcı veya sağlayıcı, yeniden satış
sözleşmesi kapsamında satış işlemi gerçekleşmedikçe tüketiciden ödeme
yapmasını isteyemez.
Eksik bilgilendirme
MADDE 10 – (1) Satıcı veya
sağlayıcının 5 inci maddenin birinci ve üçüncü veya
6 ncı maddenin birinci ya da 8 inci maddenin ikinci fıkralarında
belirtilen yükümlülüklere aykırı hareket etmesi durumunda, tüketici cayma
hakkını kullanmak için on dört günlük süreyle bağlı değildir. Bu süre her
halükarda cayma süresinin bittiği tarihten itibaren bir yıl sonra sona
erer.
(2) Birinci fıkrada belirtilen yükümlülüklerin bir
yıllık süre içinde yerine getirilmesi halinde, on dört günlük cayma hakkı
süresi, bu yükümlülüklerin gereği gibi yerine getirildiği tarihten itibaren
işlemeye başlar.
Bağlı kredi
MADDE 11 – (1)
Tüketicinin ödeyeceği bedel, kısmen veya tamamen satıcı veya sağlayıcı ile
kredi veren arasındaki anlaşmaya dayanılarak bir kredi veren tarafından
karşılanıyorsa tüketicinin sözleşmeden cayması ve buna ilişkin bildirimin
cayma süresi içinde ayrıca kredi verene de yöneltilmesi hâlinde bağlı kredi
sözleşmesi de herhangi bir tazminat veya cezai şart ödeme yükümlülüğü
olmaksızın sona erer.
(2) Bağlı kredi sözleşmesi, sözleşmenin kurulduğu
tarihte hüküm doğurmak üzere cayma hakkı süresi sonunda yürürlüğe girer.
(3) Bağlı kredi sözleşmesinde cayma hakkının
kullanıldığına dair bildirim, 8 inci maddenin birinci fıkrasında belirtilen
yöntemle kredi verene yapılır.
DÖRDÜNCÜ BÖLÜM
Uzun Süreli Tatil
Hizmeti Sözleşmelerine İlişkin Özel Hükümler
Uzun süreli tatil hizmeti sözleşmesi
MADDE 12 – (1) Uzun
süreli tatil hizmeti sözleşmeleri, bir yıldan uzun süre için kurulan ve
tüketiciye, belirlenen süre zarfında konaklamaya veya konaklama ile
birlikte seyahat ya da diğer hizmetlerin beraber sunulduğu durumlara
ilişkin indirim yahut diğer menfaatlerden faydalanma hakkı verilen
sözleşmelerdir.
(2) Uzun süreli tatil hizmeti sözleşmelerine
ilişkin ödemelerin, üyelik aidatı da dâhil olmak üzere eşit olarak yıllık
taksitlere bölündüğü bir ödeme planına göre yapılması zorunludur.
Sözleşmede, bedelin taksitli ödeme planının dışında başka bir ödeme
seçeneğiyle yapılmasına imkan veren hükümler yer alamaz. Aksi
takdirde bu hükümler geçersizdir.
Ödeme bildirimi yükümlülüğü ve sözleşmenin feshi
MADDE 13 – (1) Satıcı veya
sağlayıcının, tüketiciye her ödeme tarihinden en az on dört gün önce yazılı
olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile ödeme bildiriminde bulunması
zorunludur.
(2) Tüketici, ilk iki taksiti ödedikten sonra,
üçüncü yıldan itibaren her taksite ilişkin ödeme bildirimini almasını
takiben on dört gün içinde satıcı veya sağlayıcıya yazılı olarak veya
kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunarak herhangi bir cezai şart
ödemeksizin sözleşmeyi feshedebilir.
BEŞİNCİ BÖLÜM
Ön Ödemeli Devre
Tatil Sözleşmeleri
Genel esaslar
MADDE 14 – (1) Ayni
hakka konu bir taşınmazın veya şahsi hakka konu taşınmazın kullanım
hakkının ön ödemeli satılması durumunda, satıcı veya sağlayıcı tarafından,
Ek-5’te yer alan bilgilere ek olarak tüketiciye, bağımsız bölüm planı,
vaziyet planı, kat planı ve mahal listesinin verilmesi zorunludur.
(2) Satıcı veya sağlayıcının, ön ödemeli satışa
başlamadan önce, proje toplam bedelinin bir milyon Türk Lirasını aştığı
projeler için, 27/11/2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmî Gazete’de
yayımlanan Ön Ödemeli Konut Satışları Hakkında Yönetmeliğin “Teminat”
başlıklı beşinci bölümü hükümleri çerçevesinde teminat sağlaması
zorunludur.
(3) Ön ödemeli devre tatil sözleşmelerinde, devir
veya teslim tarihine kadar tüketicinin herhangi bir gerekçe göstermeden
sözleşmeden dönme hakkı vardır. Sözleşmeden dönme bildiriminin; şahsi hakka
konu ön ödemeli devre tatil sözleşmeleri için yazılı olarak veya kalıcı
veri saklayıcısı ile ayni hakka konu ön ödemeli devre tatil sözleşmeleri
için ise noterlikler aracılığıyla satıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir.
(4) Sözleşmeden dönülmesi durumunda:
a) Tüketiciden sadece sözleşme bedelinin yüzde
ikisine kadar tazminat talep edilebilir. Satıcı veya sağlayıcı,
yükümlülüklerini hiç ya da gereği gibi yerine getirmezse tüketiciden
herhangi bir bedel talep edemez.
b) Tüketiciye iade edilmesi gereken tutar ve
tüketiciyi borç altına sokan her türlü belge, dönme bildiriminin satıcı
veya sağlayıcıya ulaştığı tarihten itibaren en geç doksan gün içinde tüketiciye
geri verilir.
c) Tüketici, alınan bedelin ve tüketiciyi borç
altına sokan her türlü belgenin iade edildiği tarihten itibaren, on gün
içinde edinimlerini iade eder.
(5) Sözleşme bedelinin bir kısmının veya tamamının
bağlı kredi ile karşılanması durumunda, dönme bildiriminin satıcı veya
sağlayıcı tarafından kredi verene derhal bildirilmesi zorunludur.
Tüketicinin ödediği satış bedeli, satıcı tarafından dönme bildiriminin
kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç doksan gün içinde, yalnızca
dördüncü fıkranın (a) bendinde belirtilen tazminat tutarı düşülerek kredi
verene iade edilir. Kredi veren, söz konusu tutarı Kanunun
27 ncimaddesine uygun olarak tüketiciye derhal geri öder.
(6) Ön ödemeli devre tatil sözleşmesine konu
taşınmazın yer aldığı projede sonradan değişiklik yapılması durumunda, bu
değişikliğin tüketiciye yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile
bildirilmesi zorunludur. Tüketici yapılan proje değişikliğini kabul
etmeyerek bir ay içinde vergi, harç, masraf, tazminat ve benzeri adlar
altında hiçbir bedel ödemeksizin sözleşmeden dönebilir. Proje
değişikliğinin yasal zorunluluklardan veya mücbir sebep hallerinden
kaynaklanması durumunda, satıcı tüketiciden sözleşme bedelinin yüzde
ikisine kadar kesinti yapabilir.
(7) Sözleşmeye konu taşınmazın inşa edileceği arsa
üzerinde yapı ruhsatı alınmadan tüketicilerle ön ödemeli devre tatil
sözleşmesi yapılamaz.
(8) Birinci fıkrada belirtilen yükümlülüklerin
yerine getirildiğine ilişkin ispat yükü satıcı veya sağlayıcıya aittir.
Ayni hakka konu taşınmazın ön ödemeli satışı
MADDE 15 – (1) Bu
Yönetmeliğin uygulanmasında; 2 nci maddenin üçüncü fıkrasında
belirtilen sözleşmelere konu taşınmazların ön ödemeli satışı, konusu ayni
hak olan ön ödemeli devre tatil sözleşmesi olarak kabul edilir.
(2) Ayni hakka konu taşınmazın ön ödemeli
satılması durumunda, satıcı veya sağlayıcının 5 ve
6 ncı maddelerde yer alan yükümlülükleri yerine getirmesi
koşuluyla;
a) Kat irtifakı devrini tüketici lehine tapu
siciline tescil etmesiyle birlikte yapılacak yazılı bir sözleşme
düzenlemesi veya
b) Noterliklerde düzenleme şeklinde yapılan satış
vaadi sözleşmesi düzenlemesi
zorunludur.
(3) Devir ve teslim süresi sözleşme tarihinden
itibaren otuz altı ayı geçemez. Kat mülkiyetine konu taşınmazın tüketici
adına tescili veya kat irtifakına konu taşınmazın tüketici adına tapu
siciline tescil edilmesiyle birlikte taşınmazın zilyetliğinin devri ile
teslim veya devir gerçekleşmiş kabul edilir. Taşınmazın kullanıma hazır bir
şekilde tüketiciye zilyetliğinin devredilmesi gerekir. Aksi halde, teslim
gerçekleşmemiş sayılır.
Şahsi hakka konu taşınmazın ön ödemeli satışı
MADDE 16 – (1) Bu
Yönetmeliğin uygulanmasında, konusu taşınmazın kullanım hakkı olan
sözleşmelere ilişkin ön ödemeli satışlar, konusu şahsi hak olan ön ödemeli
devre tatil sözleşmesi olarak kabul edilir.
(2) Şahsi hakka konu devre tatil amaçlı taşınmazın
kullanım hakkının devrinin en geç otuz altı ay içinde yapılması ve bu hakka
konu taşınmazın kullanıma elverişli bir şekilde sunulması zorunludur.
ALTINCI BÖLÜM
Çeşitli ve Son
Hükümler
Sorumsuzluk kaydı
MADDE 17 – (1)
Sözleşme metninde veya müstakil herhangi bir belgede yer alan ve
tüketicinin bu Yönetmelikten kaynaklanan haklarını kullanmaktan feragat
ettiğine veya satıcı veya sağlayıcının yükümlülüklerini sınırladığına ya da
ortadan kaldırdığına dair kayıtlar geçersizdir.
Yürürlükten kaldırılan yönetmelik
MADDE 18 – (1) 13/6/2003 tarihli
ve 25137 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Devre Tatil Sözleşmeleri
Uygulama Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik yürürlükten kaldırılmıştır.
Yürürlük
MADDE 19 – (1) Bu
Yönetmelik yayımı tarihinde yürürlüğe girer.
Yürütme
MADDE 20 – (1) Bu
Yönetmelik hükümlerini Gümrük ve Ticaret Bakanı yürütür.
EK - 1
DEVRE TATİL
SÖZLEŞMELERİNE İLİŞKİN ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
a) Satıcı, sağlayıcı ve malikin isim, unvan, açık
adres, telefon ve varsa MERSİS numarası ile diğer iletişim bilgileri.
b) Sözleşme konusu hakkın tanımı, niteliği,
kapsamı ve kullanım koşulları.
c) Sözleşmenin süresi, sözleşme konusu hakkın
kullanılabileceği dönem ve tarih aralığı.
ç) Sözleşme konusu taşınmazın fiili durumu ve
yeri.
d) Sözleşme konusu hakkın kullanımı için ödenecek
tüm vergiler dahil toplam fiyat.
e) Ortak tesislerin ve hizmetlerin kullanımı için
ödenecek bedel, vergi, harç gibi zorunlu yasal giderler ile genel idari
masrafların ne şekilde hesaplanacağına, bu giderlerin nasıl ve ne zaman
arttırılabileceği ile tüketiciye nasıl yansıtılacağına ilişkin açıklamalar.
f) Tüketicinin yararlanabileceği yüzme havuzu,
sauna ve benzeri ortak tesisler, ışıklandırma, su, bakım ve benzeri
hizmetler ile bunlardan yararlanma şartları.
g) Taşınmazın bakım ve onarımının, yönetim ve
idaresinin ne şekilde olacağına ilişkin açıklamalar ve tüketicilerin bu
konularla ilgili kararlara nasıl katılabileceği ve kararları nasıl
etkileyebileceğini de içeren bilgi.
ğ) İktisabın sözleşmede belirtilenler dışında
herhangi bir ek ödemeye ve yükümlülüğe yol açmayacağına ilişkin bilgi.
h) Sözleşme konusu hakkın devir veya takas
edilmesinin mümkün olup olmadığı ile varsa değişim planına ilişkin
açıklamalar.
ı) Cayma hakkının ne şekilde kullanılacağı ve
cayma bildiriminin yapılacağı açık adres, faks numarası ve elektronik posta
bilgileri.
i) Sözleşme konusu taşınmaz üzerinde varsa idari
veya hukuki kısıtlamalara ilişkin bilgi.
j) Devre mülk hakkı veren sözleşmelerde “Bu
sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren on dört gün içinde herhangi bir
gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınız
bulunmaktadır.” ibaresi.
k) Konusunu diğer ayni haklar ile şahsi bir hakkın
oluşturduğu sözleşmelerde “Bu sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren on
dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart
ödemeksizin cayma hakkınız bulunmaktadır. Cayma süresi içinde sözleşmeye
konu mal veya hizmet karşılığında herhangi bir isim altında ödeme yapmanızı
veya borç altına sokan herhangi bir belge vermenizi istemeyeceğimizi
taahhüt ederiz.” ibaresi.
l) Tüketicinin cayma hakkı konusunda hiç ya da
gereği gibi bilgilendirilmemesi halinde cayma hakkını kullanmak için on
dört günlük süreyle bağlı olmadığına ve bu sürenin her halükarda cayma
süresinin bittiği tarihten itibaren bir yıl sonra sona ereceğine ilişkin
bilgi.
m) Tarafların sözleşmeyi fesih şartları ile
sözleşmenin feshedilmesi halinde bunun sonuçlarına ilişkin bilgi.
n) Sözleşmeden doğan haktan üçüncü bir kişinin
yararlanıp yararlanamayacağına ilişkin bilgi ile yararlandığı takdirde buna
ilişkin açıklamalar.
o) Varsa satıcı veya sağlayıcının şikayetlere ilişkin
çözüm yöntemleri hakkında bilgi.
ö) Tüketicilerin uyuşmazlık konusundaki
başvurularını tüketici mahkemesine veya tüketici hakem heyetine
yapabileceklerine dair bilgi.
p) Ödeme planı ve ödemelerin yapılacağı banka ve
hesap bilgileri.
r) Sözleşme konusu hakkın taksitle satılması
halinde;
1) Tüm vergiler dahil Türk Lirası olarak
toplam taksitli satış fiyatı,
2) Faiz miktarı ve faizin hesaplandığı yıllık oran
ve sözleşmede belirlenen faiz oranının yüzde otuz fazlasını geçmemek üzere
gecikme faiz oranı,
3) Tüketicinin temerrüde düşmesinin hukuki
sonuçları,
4) Varsa peşinat tutarı.
EK - 2
UZUN SÜRELİ TATİL
HİZMETİ SÖZLEŞMELERİNE İLİŞKİN
ÖN BİLGİLENDİRME
FORMU
a) Satıcı veya sağlayıcının isim, unvan, açık
adres, telefon ve varsa MERSİS numarası ile diğer iletişim bilgileri.
b) Sözleşme konusu hizmetin niteliği, kapsamı,
süresi ve hizmetten yararlanma koşulları.
c) Tüketicinin hizmetten yararlanmaya başlayacağı
tarih.
ç) Varsa tüketici tarafından ödenecek ek
masrafların niteliği, kapsamı ve tutarı.
d) Sözleşmenin süresine göre her yıl için eşit
taksit miktarlarını gösteren ödeme planı ve bu taksitlerin ödenmesi için
öngörülen süre.
e) Varsa bir yıldan sonraki taksit ödemelerine
ilişkin artış oranı.
f) Tüketiciye sunulan ana hizmetlerin niteliği ve
kapsamına ilişkin bilgiler.
g) Cayma hakkının ne şekilde kullanılacağı ve
cayma bildiriminin yapılacağı açık adres, faks numarası ve elektronik posta
bilgileri.
ğ) “Bu sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren on
dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart
ödemeksizin cayma hakkınız bulunmaktadır. Cayma süresi içinde sözleşmeye
konu mal veya hizmet karşılığında herhangi bir isim altında ödeme yapmanızı
veya borç altına sokan herhangi bir belge vermenizi istemeyeceğimizi taahhüt
ederiz.” İbaresi.
h) Tüketicinin cayma hakkı konusunda hiç ya da
gereği gibi bilgilendirilmemesi halinde cayma hakkını kullanmak için on
dört günlük süreyle bağlı olmadığına ve bu sürenin her halükarda cayma
süresinin bittiği tarihten itibaren bir yıl sonra sona ereceğine ilişkin
bilgi.
ı) Tüketicinin, ikinci taksit ödemesinden sonra,
her taksite ilişkin ödeme bildirimini almasından itibaren on dört gün
içinde satıcı veya sağlayıcıya bilgi vererek, herhangi bir cezai şart
ödemeksizin sözleşmeyi feshetme hakkının olduğuna dair bilgi.
i) Hizmetin sözleşmede belirtilenler dışında
herhangi bir ek ödemeye ve yükümlülüğe yol açmayacağına ilişkin bilgi.
j) Varsa satıcı veya
sağlayıcının şikayetlere ilişkin çözüm yöntemleri hakkında bilgi.
k) Tüketicilerin uyuşmazlık konusundaki
başvurularını tüketici mahkemesine veya tüketici hakem heyetine
yapabileceklerine dair bilgi.
l) Sözleşmeden kaynaklanan haklarının kullanılması
sırasında tüketiciye sağlanan öncelikler, promosyonlar, özel
indirimler ile ortaya çıkabilecek kısıtlamalar hakkında bilgi.
EK - 3
YENİDEN SATIŞ
SÖZLEŞMELERİNE İLİŞKİN ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
a) Satıcı veya sağlayıcının isim, unvan, açık
adres, telefon ve varsa MERSİS numarası ile diğer iletişim bilgileri.
b) Sözleşme konusu hizmetin niteliği, kapsamı ve
kullanım koşulları.
c) Sözleşmenin süresi.
ç) Tüketici tarafından ödenecek tüm
vergiler dahil toplam fiyat.
d) Varsa tüketici tarafından ödenecek ek
masrafların niteliği, kapsamı ve tutarı.
e) Cayma hakkının ne şekilde kullanılacağı ve
cayma bildiriminin yapılacağı açık adres, faks numarası ve elektronik posta
bilgileri.
f) “Bu sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren on
dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart
ödemeksizin cayma hakkınız bulunmaktadır. Cayma süresi içinde sözleşmeye
konu mal veya hizmet karşılığında herhangi bir isim altında ödeme yapmanızı
veya borç altına sokan herhangi bir belge vermenizi istemeyeceğimizi
taahhüt ederiz.” ibaresi.
g) Tüketicinin cayma hakkı konusunda hiç ya da
gereği gibi bilgilendirilmemesi halinde cayma hakkını kullanmak için on
dört günlük süreyle bağlı olmadığına ve bu sürenin her halükarda cayma
süresinin bittiği tarihten itibaren bir yıl sonra sona ereceğine ilişkin
bilgi.
ğ) Hizmetin sözleşmede belirtilenler dışında herhangi
bir ek ödemeye ve yükümlülüğe yol açmayacağına ilişkin bilgi.
h) Sözleşmeden doğan hakların yeniden satışı için
bir sisteme katılmanın mümkün olup olmadığı hakkında bilgi ve varsa bu
duruma ilişkin masraflar hakkında bilgi.
ı) Varsa satıcı veya sağlayıcının şikayetlere ilişkin
çözüm yöntemleri hakkında bilgi.
i) Tüketicilerin uyuşmazlık konusundaki
başvurularını tüketici mahkemesine veya tüketici hakem heyetine
yapabileceklerine dair bilgi.
EK - 4
DEĞİŞİM
SÖZLEŞMELERİNE İLİŞKİN ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
a) Satıcı veya sağlayıcının isim, unvan, açık
adres, telefon ve varsa MERSİS numarası ile diğer iletişim bilgileri.
b) Sözleşme konusu hakkın niteliği, kapsamı ve
kullanım koşulları.
c) Sözleşmenin süresi, sözleşme konusu hakkın
kullanılabileceği dönem ve tarih aralığı.
ç) Sözleşme konusu hakkın kullanımı için ödenecek
tüm vergiler dahil toplam fiyat.
d) Varsa tüketici tarafından ödenecek ek
masrafların niteliği, kapsamı ve tutarı.
e) Değişim sisteminin nasıl çalıştığına ilişkin
açıklama ile değişim için önerilen seçenekler ve yöntemler hakkında bilgi.
f) Değişim sistemine konu haklar arasında fark
bulunması halinde buna ilişkin bilgi.
g) Tüketiciye sunulan ana hizmetlerin niteliği ve
kapsamına ilişkin bilgiler.
ğ) Cayma hakkının ne şekilde kullanılacağı ve
cayma bildiriminin yapılacağı açık adres, faks numarası ve elektronik posta
bilgileri.
h) “Bu sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren on
dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart
ödemeksizin cayma hakkınız bulunmaktadır. Cayma süresi içinde sözleşmeye
konu mal veya hizmet karşılığında herhangi bir isim altında ödeme yapmanızı
veya borç altına sokan herhangi bir belge vermenizi istemeyeceğimizi
taahhüt ederiz.” ibaresi.
ı) Tüketicinin cayma hakkı konusunda hiç ya da
gereği gibi bilgilendirilmemesi halinde cayma hakkını kullanmak için on
dört günlük süreyle bağlı olmadığına ve bu sürenin her halükarda cayma
süresinin bittiği tarihten itibaren bir yıl sonra sona ereceğine ilişkin
bilgi.
i) Değişim sözleşmesinin devre tatil sözleşmesiyle
birlikte teklif edildiği durumlarda, her iki sözleşme için sadece bir cayma
süresi olduğuna dair bilgi.
j) Sözleşmeden kaynaklanan hakların kullanılması
sırasında tüketiciye sağlanan faydalar ile ortaya çıkabilecek kısıtlamalar
hakkında bilgi.
k) Konaklamanın taşınmaz mal dışında konaklamayla
ilgili olması durumunda buna ilişkin bilgi.
l) Varsa satıcı veya
sağlayıcının şikayetlere ilişkin çözüm yöntemleri hakkında bilgi.
m) Tüketicilerin uyuşmazlık konusundaki
başvurularını tüketici mahkemesine veya tüketici hakem heyetine
yapabileceklerine dair bilgi.
n) Tarafların sözleşmeyi fesih şartları ile
sözleşmenin feshedilmesi halinde bunun sonuçlarına ilişkin bilgi.
EK - 5
ÖN ÖDEMELİ DEVRE
TATİL SÖZLEŞMELERİNE İLİŞKİN
ÖN BİLGİLENDİRME
FORMU
a) Satıcı, sağlayıcı ve malikin isim, unvan, açık
adres, telefon ve varsa MERSİS numarası ile diğer iletişim bilgileri.
b) Sözleşme konusu hakkın tanımı, niteliği,
kapsamı ve kullanım koşulları.
c) Sözleşmenin süresi, sözleşme konusu hakkın
kullanılabileceği dönem ve tarih aralığı.
ç) Sözleşme konusu taşınmazın fiili durumu ve
yeri.
d) Sözleşme konusu hakkın kullanımı için ödenecek
tüm vergiler dahil toplam fiyat.
e) Ortak tesislerin ve hizmetlerin kullanımı için
ödenecek bedel, vergi, harç gibi zorunlu yasal giderler ile genel idari
masrafların ne şekilde hesaplanacağına, bu giderlerin nasıl ve ne zaman
arttırılabileceği ile tüketiciye nasıl yansıtılacağına ilişkin açıklamalar.
f) Tüketicinin yararlanabileceği yüzme havuzu,
sauna ve benzeri ortak tesisler, ışıklandırma, su, bakım ve benzeri
hizmetler ile bunlardan yararlanma şartları.
g) Taşınmazın bakım ve onarımının, yönetim ve
idaresinin ne şekilde olacağına ilişkin açıklamalar ve tüketicilerin bu
konularla ilgili kararlara nasıl katılabileceği ve etkileyebileceğini de
içeren bilgi.
ğ) İktisabın sözleşmede belirtilenler dışında
herhangi bir ek ödemeye ve yükümlülüğe yol açmayacağına ilişkin bilgi.
h) Sözleşme konusu hakkın devir veya takas
edilmesinin mümkün olup olmadığı ile varsa değişim planına ilişkin
açıklamalar.
ı) Cayma hakkının ne şekilde kullanılacağı ve
cayma bildiriminin yapılacağı açık adres, faks numarası ve elektronik posta
bilgileri.
i) Sözleşme konusu taşınmaz üzerinde varsa idari
veya hukuki kısıtlamalara ilişkin bilgi.
j) Devre mülk hakkı veren sözleşmelerde “Bu
sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren on dört gün içinde herhangi bir
gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınız bulunmaktadır.”
ibaresi.
k) Konusunu diğer ayni haklar ile şahsi bir hakkın
oluşturduğu sözleşmelerde “Bu sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren on
dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart
ödemeksizin cayma hakkınız bulunmaktadır. Cayma süresi içinde sözleşmeye
konu mal veya hizmet karşılığında herhangi bir isim altında ödeme yapmanızı
veya borç altına sokan herhangi bir belge vermenizi istemeyeceğimizi
taahhüt ederiz.” ibaresi.
l) Ön ödeme tutarı.
m) Verilen teminata ilişkin bilgiler.
n) Yapı ruhsatının alınış tarihi.
o) Sözleşme konusu hakkın devir veya teslim
tarihinin sözleşme tarihinden itibaren otuz altı ayı geçemeyeceğine dair
bilgi.
ö) Tüketicinin sözleşmeden dönme hakkı ve bu hakka
ilişkin bilgiler.
p) Sözleşmeden dönülmesi durumunda, sözleşme
bedelinin yüzde ikisine kadar tazminat ödenmesi haricinde tüketiciden
herhangi bir isim altında bedel talep edilemeyeceğine ilişkin bilgi.
r) Sözleşme konusu hakkın devir veya tesliminden
sonra geçerli olmak üzere tarafların sözleşmeyi fesih şartları ile
sözleşmenin feshedilmesi halinde bunun sonuçlarına ilişkin bilgi.
s) Varsa satıcı veya
sağlayıcının şikayetlere ilişkin çözüm yöntemleri hakkında bilgi.
ş) Tüketicilerin uyuşmazlık konusundaki
başvurularını tüketici mahkemesine veya tüketici hakem heyetine
yapabileceklerine dair bilgi.
t) Ödeme planı ve ödemelerin yapılacağı banka ve
hesap bilgileri.
u) Sözleşme konusu hakkın taksitle satılması
halinde;
1) Tüm vergiler dahil Türk Lirası olarak
toplam taksitli satış fiyatı,
2) Faiz miktarı ve faizin hesaplandığı yıllık oran
ve sözleşmede belirlenen faiz oranının yüzde otuz fazlasını geçmemek üzere
gecikme faiz oranı,
3) Tüketicinin temerrüde düşmesinin hukuki
sonuçları,
4) Varsa peşinat tutarı.
| 