Gümrük ve Ticaret Bakanlığından:
TÜKETİCİ HAKEM
HEYETİ RAPORTÖRLÜĞÜ YÖNETMELİĞİ
BİRİNCİ BÖLÜM
Amaç, Kapsam,
Dayanak ve Tanımlar
Amaç
MADDE 1 – (1) Bu
Yönetmeliğin amacı, tüketici hakem heyeti raportörlerinin nitelikleri,
görev, yetki ve sorumlulukları ile çalışma usul ve esaslarını
düzenlemektir.
Kapsam
MADDE 2 – (1) Bu
Yönetmelik hükümleri, tüketici hakem heyetlerinde görev yapan tüketici
hakem heyeti raportörlerini kapsar.
Dayanak
MADDE 3 – (1) Bu
Yönetmelik, 7/11/2013 tarihli ve 6502 sayılı Tüketicinin
Korunması Hakkında Kanunun 72 nci ve 84 üncü maddelerine
dayanılarak hazırlanmıştır.
Tanımlar
MADDE 4 – (1) Bu
Yönetmeliğin uygulanmasında;
a) Bakan: Gümrük ve Ticaret Bakanını,
b) Bakanlık: Gümrük ve Ticaret Bakanlığını,
c) Başkanlık: Personel Dairesi Başkanlığını,
ç) Genel Müdürlük: Tüketicinin Korunması ve Piyasa
Gözetimi Genel Müdürlüğünü,
d) İl Müdürlüğü: Bakanlık İl Müdürlüğünü,
e) İl Müdürü: Bakanlık İl Müdürünü,
f) Raportör: Tüketici hakem heyeti raportörü
kadrosunda bulunan veya raportör olarak görevlendirilen
personeli,
g) Tüketici Hakem Heyeti: Tüketici işlemleri ile
tüketiciye yönelik uygulamalardan doğabilecek uyuşmazlıklara çözüm bulmak
amacıyla il veya ilçe merkezlerinde oluşturulan heyeti,
ifade eder.
İKİNCİ BÖLÜM
Raportörlerin
Nitelikleri ve Atanması
Raportörlerin nitelikleri ve atanmaları
MADDE 5 – (1)
Raportör kadrosuna atanabilmek için,
a) Üniversitelerin en az dört yıllık öğretim veren
hukuk, siyasal bilgiler, iktisat, işletme, iktisadi ve idari bilimler
fakülteleri ile adalet meslek yüksekokulu, yüksekokulların adalet,
bankacılık ve sigortacılık programları, adalet ön lisans programı ya da
bunlara denkliği Yükseköğretim Kurulunca kabul edilen yurt içi veya yurt
dışındaki öğretim kurumları ile en az iki yıllık yüksekokulların Bakanlıkça
ihtiyaç duyulan ve sınav ilanında belirtilen bölümlerinden mezun olmak,
şartı aranır.
(2) İl ve ilçe merkezlerine
atanacak raportörlerin sayısı Genel Müdürlük tarafından belirlenerek
Başkanlığa bildirilir.
Raportör olarak görevlendirilme
MADDE 6 – (1)
Raportör sayısının yeterli olmadığı illerde il müdürü tarafından il
müdürlüğü personeli arasından, ilçelerde ise kaymakam tarafından ilçede
görevli devlet memurları arasından yeterli sayıda raportörgörevlendirilir.
(2) Raportör olarak görevlendirilen personele
ilişkin bilgiler ve değişiklikler tüketici hakem heyeti başkanlığınca İl
Müdürlüğüne derhal bildirilir.
(3) Raportörler yükseköğrenim görmüş kişiler
arasından görevlendirilir. Yükseköğrenim görmüş kişinin bulunmaması halinde
lise veya denkliği Milli Eğitim Bakanlığınca kabul edilen eğitim
kurumlarından birini bitirmiş kişiler arasından görevlendirilir.
İdari bağlılık ve raportörlerin görev
yerleri
MADDE 7 – (1)
Raportörler il ve ilçe merkezlerinde kurulu bulunan tüketici hakem
heyetlerinde istihdam edilebilirler.
(2) İlçe tüketici hakem
heyetlerinde raportör olarak görevlendirilenler, kaymakamlığa
bağlı olarak çalışır.
(3) Raportör kadrosuna atananlara hakem
heyetlerinin görevi ve yetkisinde olmayan işler verilemez.
Raportörlerin görev ve yetkileri
MADDE 8 – (1)
Raportörlerin görev ve yetkileri şunlardır:
a) Tüketici hakem heyetine yapılan başvuruları
almak,
b) Başvurulara ilişkin gerekli yazışmaları yapmak
ve başvuruya ilişkin dosyayı hazırlamak,
c) Toplantıya ilişkin gerekli hazırlıkları yapmak,
ç) Toplantılarda hazır bulunmak,
d) Toplantı tutanaklarını tutmak,
e) Evrak, dosyalama ve arşiv işlerini yürütmek,
f) Tüketici hakem heyetinin faaliyet raporunu ve
istatistiklerini hazırlamak,
g) Tüketici hakem heyetinde başkan, üye
ve raportör olarak görevlendirilen diğer kamu personeline
ödenecek huzur hakkı ve ücretlerine ilişkin işlemleri yapmak,
ğ) Tüketici hakem heyetlerinin ödenek, demirbaş
gibi mali işlemlerini yapmak,
h) Tüketici hakem heyetlerinin işleyişine ilişkin
diğer işleri yapmak.
(2) Toplantılarda raportörler oy
kullanamaz.
Raportörlerin sorumlulukları
MADDE 9 – (1)
Raportörlerin sorumlulukları şunlardır:
a) İlgili mevzuat gereğince kendilerine verilen
görevleri eksiksiz ve zamanında yerine getirmek,
b) Uyuşmazlığa ilişkin tüm bilgi ve belgelerin
gizliliğine riayet etmek.
ÜÇÜNCÜ BÖLÜM
Raportörlerin
Yetiştirilmesi
Yetiştirilme ilkeleri
MADDE 10 – (1)
Raportör olarak atananlar bu kadroda bulundukları sürece mesleğin gerektirdiği
bilgi, beceri ve etik değerleri kazanmaları amacıyla mesleki temel
eğitimden geçirilir.
(2) Mesleki temel eğitim;
a) Tüketici mevzuatı ve bu mevzuatın uygulanmasına
ilişkin bilgi edinilmesini,
b) Rapor yazma, araştırma ve inceleme teknikleri konularında
gerekli bilgi ve yeteneğin kazandırılmasını,
sağlamaya yönelik çalışmaları kapsar.
Raportörlerin eğitimi
MADDE 11 – (1)
Raportör olarak atananların adaylık eğitimi, 21/2/1983 tarihli ve
83/6061 sayılı Bakanlar Kurulu Kararı ile yürürlüğe konulan Aday Memurların
Yetiştirilmelerine İlişkin Genel Yönetmelik hükümleri çerçevesinde yapılır.
(2) Eğitimin içeriği, Genel Müdürlüğün görüşü
alınarak Bakanlık Eğitim Dairesi Başkanlığınca belirlenir.
Hizmet içi eğitim
MADDE 12 – (1)
Raportörler, Genel Müdürlükçe uygun görülecek zamanlarda hizmet içi eğitime
tabi tutulurlar.
(2) Raportörlerin hizmet içi eğitimleri Genel
Müdürlük koordinasyonunda gerçekleştirilir.
DÖRDÜNCÜ BÖLÜM
Çeşitli ve Son
Hükümler
Huzur hakkı
MADDE 13 – (1)
Raportör olarak görevlendirilen diğer kamu personeline ödenecek huzur hakkı
ile bu ödemelere ilişkin usul ve esaslar Maliye Bakanlığının uygun görüşü
alınarak Bakanlıkça belirlenir.
(2) Raportör kadrosuna atananlara huzur hakkı
ödenmez.
Hüküm bulunmayan hususlar
MADDE 14 – (1) Bu Yönetmelikte
hüküm bulunmayan hususlarda, 657 sayılı Devlet Memurları
Kanunu, 18/3/2002 tarihli ve 2002/3975 sayılı Bakanlar Kurulu
Kararı ile yürürlüğe konulan Kamu Görevlerine İlk Defa Atanacaklar İçin
Yapılacak Sınavlar Hakkında Genel Yönetmelik ile 15/3/2012 tarihli ve 28234
sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Gümrük ve Ticaret Bakanlığına İlk Defa
Yapılacak Atamalar Hakkında Yönetmelik hükümleri uygulanır.
Yürürlük
MADDE 15 – (1) Bu
Yönetmelik yayımı tarihinde yürürlüğe girer.
Yürütme
MADDE 16 – (1) Bu Yönetmelik
hükümlerini Gümrük ve Ticaret Bakanı yürütür.
|
