Tüketici işlemleri ile tüketiciye yönelik uygulamalardan doğabilecek uyuşmazlıklara ilişkin davalarda tüketici mahkemeleri görevlidir. Tüketici mahkemesinde dava açabilmek için ; davanın bir tarafının mutlaka tüketici sıfatına sahip olması gerekir. Tüketici mahkemesinde davalı taraf ise satıcı veya sağlayıcıdır. Tüketici mahkemesinde dava açarken dikkat edilmesi gereken en önemli husus uyuşmazlık konusunun maddi değeridir.Buna parasal sınırda denir.Bu parasal sınır Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenir ve her yıl artış gösterir.Söz konusu parasal sınır,her yıl Resmi Gazete’de, “6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 68 inci ve Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliğinin 6 ncı Maddelerinde Yer Alan Parasal Sınırların Artırılmasına İlişkin Tebliğ” ‘ le yayınlanır. İşte tüketici yayınlanan bu tebliğe göre ; dava konusunun değerine bakarak uyuşmazlıkla ilgili olarak ya tüketici mahkemesinde dava açacak, yada tüketici sorunları hakem heyetlerine başvuracaktır. Şüphesiz ki tüketici ; hakem heyetlerinin görev sınırında olan uyuşmazlık için dava açarsa; davası reddedilecektir.
Tüketici mahkemeleri nezdinde Bakanlık, tüketiciler ve tüketici örgütleri tarafından açılan davalar harçlardan muaftır.
Tüketici örgütleri üst kuruluşlarınca açılacak davalarda bilirkişi ücreti ve davanın davacı aleyhine sonuçlanması durumunda, hükmedilen vekâlet ücreti Bakanlıkça karşılanır.
Tüketici davaları, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu yerdeki tüketici mahkemesinde de açılabilir. Bu özel yetki kuralıdır. Hukuk Muhakemeleri kanununda geçerli olan genel yetkili mahkemelerde davalının yerleşim yeri mahkemesinde de tüketici dava açabilecektir.
Genel olarak tüketicileri ilgilendiren davalarda davacı, verilen kararların yayımlanmasını talep edebilir. Talebin mahkemece kabul edilmesi hâlinde bu karar, masrafları davalıdan alınmak üzere ülke düzeyinde yayımlanan gazetelerden en az üçünde derhâl ilan edilir.
BU KONU HAKKINDAKİ MAHKEME KARARLARINA; BLOĞUN İKİNCİ KISMINDA DÜZENLENEN TÜKETİCİ MAHKEMELERİNİN GÖREV ALANINA İLİŞKİN YARGITAY KARARLARI KISMINDAN ULAŞABİLİRSİNİZ.
